سياسة الخصوصية
مرحباً بك في سوق الدواء («نحن»، «المنصة»، «التطبيق»). توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني على sooqaldawa.store.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة)، البريد الإلكتروني (اختياري)، بلد الحساب.
- بيانات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، رقم واتساب، تفضيلات الإشعارات.
- المحتوى الذي تنشره: إعلانات الأدوية، الصور، المستندات، التعليقات، طلبات الأدوية، بيانات الشركات والمندوبين.
- بيانات المعاملات: رصيد المحفظة، التحويلات، الاشتراكات، الفواتير.
- بيانات الجهاز: رمز إشعارات الدفع (FCM) لإرسال التنبيهات المتعلقة بالحجوزات والتعليقات والمنشورات.
- بيانات الاستخدام: تفضيل اللغة، السوق/الدولة المختارة، سجل المتابعة والإعجابات والحفظ.
2. كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك.
- تمكينك من نشر الإعلانات، الحجوزات، طلبات الأدوية، والتواصل مع المستخدمين الآخرين.
- معالجة المدفوعات والاشتراكات عبر المحفظة الإلكترونية داخل المنصة.
- إرسال إشعارات فورية حول نشاط حسابك (بموافقتك على الإشعارات).
- تحسين أمان المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. الأذونات على الجهاز
- الكاميرا: لالتقاط صور المنشورات والمنتجات.
- مكتبة الصور: لحفظ الصور التي تحمّلها من التطبيق.
- الإشعارات: لإبلاغك بالتحديثات المهمة (يمكنك رفضها من إعدادات الجهاز).
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات في الحالات التالية:
- مع مستخدمين آخرين حسب ما تعرضه في إعلاناتك أو ملفك العام (مثل الاسم ورقم الاتصال في الإعلانات).
- مع مزودي الخدمات التقنية (مثل Firebase لإرسال الإشعارات) بموجب اتفاقيات حماية البيانات.
- عند الطلب القانوني من الجهات المختصة.
5. تخزين البيانات والأمان
نخزّن بياناتك على خوادم آمنة. نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك، لكن لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100%.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. عند حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة للامتثال القانوني أو لحل النزاعات، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها.
7. حقوقك
- الوصول إلى بياناتك وتحديثها من إعدادات الملف الشخصي.
- طلب حذف حسابك من التطبيق (المزيد ← حذف الحساب).
- إلغاء الإشعارات من إعدادات الجهاز أو التطبيق.
- التواصل معنا لأي استفسار متعلق بالخصوصية.
8. الأطفال
التطبيق مخصص للمهنيين في قطاع الأدوية والصيدلة ولا يستهدف من هم دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات من القُصّر.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة الجديدة.
10. التواصل معنا
لأي أسئلة حول الخصوصية، راسلنا على: support@sooqaldawa.store